施術内容を伝えるということ

 

病院や歯科医院に行って、その日どんなことをされるかわからずにいきなり治療が始まって、

 

 

え!? これからなにされるの!?

 

 

と思った経験はありませんか?

 

 

もし前回の治療時に「次回はこんなことをしていきます。」と聞かされていても、当日にあらためてもう一度施術内容を伝えるべきだと思います。

 

 

だって、いきなり始まったら不安ですよね!?

 

 

施術する側(医師・歯科医師・美容師など)は、もちろんプロですから、こんなことをして、こんな感じになるな、と頭でわかっています。

 

 

しかし、される側(患者さん・お客様)はわからないことが結構あると思うのです。

 

 

これからどんなことをするのか?

どのくらい時間がかかるのか?

メリットは?

そして、それをした場合のデメリットは?

 

 

こういったことをちゃんとお伝えすることは、とても大切なことだと考えています。

 

 

 

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